日々の暮らしに、小さな彩りを

LFSBVC

最終更新日：2026-05-06

会社概要


返品・交換ポリシー（日本国内発送／一般用品ストア）

当店はお客様に安心してお買い物いただけるよう、以下のとおり返品・交換・返金に関する明確なルールを定めています。

【重要】商品到着後 7 日以内 にご連絡ください。期限を過ぎた場合、返品・交換はお受けできません。
通常の配送所要日数： 7～15 日


■ 返品・交換ができるケース

＜当社原因の場合＞

＜お客様事由の場合（イメージ違い、サイズ・色味の不満など）＞


■ お客様が行うべき手順

  1. まず下記情報をカスタマーサポートまでご連絡ください。ご注文番号返品・交換対象商品名理由の詳細商品状態が分かる写真（傷・誤送の場合は必須）
  2. 当社から返品受付番号（RMA）と返送手順を案内します（連絡なし返品は受理できません）。
  3. 商品を元の梱包に近い状態で封入し、指定された返送先へご発送ください。


■ 返品・交換の期限


■ 送料（返送・交換品再送）の負担者（※表は使用しません）

・当社原因（不良品・誤送品など）の場合
返送送料 → 当社負担 （お客様立て替え後、領収書提示で返金）
交換品再送料 → 当社負担

・お客様事由（イメージ違い・サイズ変更など）の場合
返送送料 → お客様負担
交換品再送料 → お客様負担（再送分の送料を先にお支払いいただきます）

※ 送料は 配送業者が実際に請求する金額 をそのまま適用します。


■ 返金処理の流れと明確な期限

１. 返品受領後の審査
当社が返品商品を受領してから 1～3 営業日以内 に状態確認のうえ、返金可否を決定します。

２. 返金実行
審査完了後、ご購入時に使用された決済手段（クレジットカード、コンビニ払い、キャリア決済など）へ返金手続き を行います。

３. 返金の最終期限（絶対的な締切）
当社が返品商品を受け取った日を起点として 最大 18 営業日以内（受領後3営業日審査 + 返金処理3営業日 + 銀行到着最大15日） までにご指定の支払い口座へ返金を完了します。

例： 返品が当社に届いてから 18 営業日を超えても返金が確認できない場合は、必ず当社までご連絡ください。


■ 交換に関する特別ルール


■ 返品送り先住所（必ずこちらへ）

〒（海南省琼海市嘉积镇兴海中路景成花半里A栋303-2室）
琼海市歆雨繁商贸有限公司 返品係

※ 事前にカスタマーサポートへ連絡し 返品受付番号 を取得した上でご発送ください。受付番号がないと処理が遅れる場合があります。


■ 配送所要時間（実際の請求額優先）

通常配送日数：7～15 日（離島・一部地域は＋数日かかる場合あり）

※ 正確な送料はご注文確定時または配送業者の領収書にてご確認ください。お客様都合の返品時も、お客様負担の送料は 実際に請求された正規料金 となります。


■ 関税・諸税の負担について

当店から発送されるすべての商品について、通関手続きに伴う関税、輸入消費税、その他諸税はすべてお客様のご負担 とさせていただきます。万が一税関で追加課金が発生した場合、当社は負担いたしません。


■ お問い合わせ先（返品・交換連絡はこちら）